越来越多的消费者通过航空公司网站订酒店

    国际航空电讯集团（简称“SITA”）新的自助服务调查报告显示，通过航空公司网站预订酒店的

客户比例正在“迅猛”增长。

    SITA新发布的2010年报告指出，今年通过航空公司网站预订酒店的客户比例从2009年的21%大幅提

升至38%。

    与此相似的数据，通过航空公司网站预订租车服务的客户比例亦从2009年的19%上升至2010年的35%

。

    这的确是一个明显的趋势。然而眼前的问题是，如果旅行者都绕道在线旅行社、酒店或租车公司，

选择通过航空公司网站预订非航空类产品，那么谁将蒙受损失？

    SITA表示他们只是得出了这一数据，但是没有为这一显著的变化提供任何解释。

    但请留意，SITA在2010年与2009年使用的研究方法有略微的改变，也许这可以解析为何会出现如此

悬殊的数据。

    该调查在七个主要的国际机场（其中包括莫斯科、亚特兰大、孟买、圣保罗和约翰内斯堡）对乘客

进行了访问。

    但这其中存在一定的误差，例如2009年SITA是在巴黎的戴高乐机场对乘客进行调查，但2010年SITA

则转到法兰克福机场进行调查。2009年巴黎只有5.7%的消费者通过航空公司网站预订酒店，然而法兰克

福的这一比例却达到31.5%。

    此外，北京首都国际机场今年次参与了调查，其中有大量的预订是通过航空公司网站完成

（52.2%）。

    然而，从单个机场的数据上看，我们的确可以发现，有越来越多的消费者倾向通过航空公司网站预

订酒店。例如在圣保罗，这一比例从去年的17.9%上升至今年的50.4%。