想和酒店一次性用品说“再见”不容易

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　　韩国花十年取消“六小件”

　　从1992年开始，韩国的酒店就开始不提供梳子、洗发水、沐浴露、香皂等一次性日用品共“六小件”。据介绍，刚推行该措施时，当地居民和外来游客很不适应，但在各方的配合下，目前大家已习以为常。

　　马来西亚从上世纪90年代初开始，就不再提供“六小件”，目前，到马来西亚旅游的人，都会自带洗浴用品。有调查显示，平日并不起眼的“六小件”，其成本其实并不少，我国酒店业每年“六小件”的花费在440亿元左右。

    根据广东省旅游局出台的新规定，全省星级饭店于本月1日起逐步取消供应一次性日用品。记者调查发现，尽管新规定颁布已满一周时间，深圳却少有酒店真正响应该规定并作出改变。一些酒店表示，面对客源的压力和激烈的市场竞争，想和一次性用品说“再见”并不容易。

　　1、部分酒店称没有收到通知

　　据悉，根据广东省旅游局日前下发的《关于我省星级饭店逐步取消一次性日用品的通知》，全省星级饭店从2010年4月1日起不再将一次性日用品配送至每间客房，而在客房服务中心或服务台统一配备，并在总服务台和客房内予以提示，仅在客人提出需要时配送。条件成熟时可改为有偿配售方式。

　　记者连日来调查发现，深圳多数酒店并未按照规定采取相应措施，对这项“绿色新规”，深圳酒店的反应有些“慢吞吞”。在万德诺富特酒店，记者看到标准间的卫生间台面上仍然整齐地摆放着牙膏、牙刷、梳子、香皂、洗发水、沐浴露等一次性日用品。该酒店工作人员说，知道有新规定，但是暂时没有按规定作出改变，倒是有不少住店的客人会在入住时自带洗漱用品。

　　在华侨城片区的洲际酒店和威斯汀酒店，记者注意到标准间内依然免费提供一次性日用品。威斯汀酒店工作人员表示，并未得知新规定。洲际酒店的工作人员称，目前没有接到上级主管部门的通知，由于五星级酒店提供的一次性用品较为高档和精美，有时候客人入住后会带走这些用品作纪念，这样也做到了一次性日用品的重复使用，在某种程度上避免了浪费。

　　2、住客态度各不相同

　　记者随机采访了几位在深圳入住酒店的旅客。面对新规定，有些客人非常支持，但有些表示暂时不能接受。

　　由湖北来深圳旅游的朱小姐表示，自己长期以来已经习惯于使用酒店免费提供的一次性日用品，如果突然取消可能对旅行带来不便。她说：“每次旅游能少带点东西我就尽量少带，如果要带各种个人洗漱用品，箱子又会增重一些。一次性用品用起来方便，取消我可能会不适应。”

　　从上海来深圳出差的程先生表示，他每次出差都会自带洗漱用品，尽量不使用酒店的一次性日用品。他说：“有些一次性用品质量很差，我还是用自己平时用的东西比较习惯，而且也不浪费。”

　　3、个别酒店积极响应

　　记者采访近10家酒店后发现，只有个别酒店开始尝试按新规定执行。一家不愿意透露名字的三星级酒店客房部负责人介绍，该酒店一直尝试探索绿色环保的经营思路，从去年起，该酒店就取消了客房往常免费供应的一次性拖鞋，改用可循环多次使用的塑料拖鞋。从报纸上得知一次性日用品的“取消令”后，该酒店立即采取措施，准备采取分步淘汰一次性日用品的方式响应新规定。

　　该负责人说：“目前这个阶段，我们首先从客人不常用的剃须刀、浴帽等小件物品开始，在客房标准配置中取消这些不常用的一次性物品的摆放。如果客人需要可以致电酒店前台提供。”

　　记者获悉，为响应新规定，7天经济连锁酒店从3月底开始，在深圳、广州、长沙三地分店采用“基础房价＋自选生活用品包”的方式，客人入住酒店需要自备或者购买生活用品。该酒店规定，没有自带生活用品的客人，可以选择购买酒店提供的生活用品包，价格分两个档次，不超过20元。取消一次性用品后该酒店基础房价会相应下调。

　　4、专家细说原委

　　“可能新规定推行起来会有一个过程。”深圳市饭店业协会办公室主任马宁告诉记者，目前各家酒店未能迅速执行新规定可能有多方面的原因。“规定出台后如果立即撤掉所有的一次性日用品，可能客人首先就不能理解。”

　　马宁表示，目前酒店业面临着激烈的市场竞争。如果某家酒店取消一次性日用品，短时间内可能会因为客人的不满意而流失部分客源，这是每家酒店都不愿意看到的情况，这在一定程度上制约了新规的执行。