阿里联姻苏宁 尚客优反向O2O再创酒店加盟新玩法

8月10日，阿里巴巴与苏宁共同宣布达成全面战略合作，阿里将投资约283亿元人民币参 与苏宁云商的非公开发行，与此同时，苏宁云商将以140亿元人民币认购阿里新发行股份。作为传统零售业和电子商务领域的两大巨头，苏宁和阿里的合作着实是 一场博人眼球的“购物盛宴”。，而阿里联姻苏宁，也再一次证明了三线城市酒店加盟市场领跑者尚客优近两年不断推进的反向O2O模式，才是O2O发展的正确 方向。

作为电子商务领域的巨头，阿里为何对苏宁情有独钟？业内人士分析，苏宁有海量的线下门店网络、物流仓储、售后服务网点、5000个加盟商等线下资 源，而这些正是阿里的短板。双方合作后，苏宁遍布全国的物流、人力、售后服务等资源，都将为阿里平台的商户和用户带来丰富的展示、服务和线上线下融合创新 的体验，打造O2O移动应用产品。

在酒店加盟行业，尚客优2014年便提出了反向O2O的概念。

自从开辟三线城市酒店加盟市场新蓝海后，尚客优已经打造起完整的线下服务系统和资源，拥有大量线下用户，只是原来移动互联网时代没有到来之前，所有 的这些客流量大数据无法沉淀到商家的后台，无法积累、追踪，和进行进一步的分析。利用互联网时代带来的机遇，尚客优从反向出发，从线下到线上建立O2O服 务，探索酒店加盟新玩法。

尚客优成立了专门的电商事业部，探索酒店加盟行业O2O的机会。其中，一个天才的举措就是充分利用酒店天然的住宿场景，引入免费的家装、家居产品， 吸引顾客线下体验产品后，扫码线上下单购买，并且购买一定数额的商品就可以免房费，实现“住酒店不花钱”。酒店变身家居产品展销平台，一方面满足了顾客多 元化的消费需求，另一方面也提升了酒店加盟盈利空间。

尚客优的O2O平台还将辐射酒店周边，将线下餐饮、酒店、KTV、SPA等生活服务类商户免费吸纳到“优划算”平台上，向其提供管理后台以发布团 购、促销信息，引导商户将大量的线下用户引流到线上，积累顾客的消费频次、消费额度、消费偏好等消费行为数据，为精准营销打下基础。

马云曾表示，互联网公司的机会未来30年一定在线下，而传统企业或者线下企业的希望一定是在线上，互联网经济不是虚拟经济，而必须把虚和实结合在一 起。尚客优打造反向O2O模式，这代表酒店加盟的玩法变了，做酒店加盟不仅要有强大的“地网”，还需将所有互联网资源集中使用，打通线上线下资源，逐步强 化互联网平台的服务能力，“虚”“实”结合重塑酒店加盟行业乃至整个服务行业的格局。