酒店管理要上心
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发布时间: 2012/4/19 10:16:41
文章来源:酒店专业人才网
细节管理要上心：
酒店的细节管理贯穿于日常的决策、指挥、组织、管理、落实之中，随时随地都要自主体现，而不是
在不断的被动催促下完成。
所谓"上心"，即细节管理不由自主的深入每一个人的心中，是一种自觉良好的习惯，不是为了形式化
的"假上心"。
执行管理要细心：
管理不要局限和拘泥于形式，但要遵守企业的规定，特别对于服务管理工作更应做到实处，讲究实
际。执行是一个过程，落实是执行的保障。
总经理一直在会议上贯彻提升服务，要多问自己做到了吗?做了多少?能不能再提高?能不能再深入挖潜?
以提升常州粤海精炼品牌价值和服务价值。
" 细心"即为在日常工作中高效执行和保障效果，处处以酒店的要求和标准提前做好、做到位、做到
化，站在酒店的全局性和高度上去思考。
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